9/11 카페온, 채팅 등 장애 안내 (완료)

안녕하세요. Daum 카페입니다.

9/11 카페온 접속자명 / 채팅 내 대화명 / 첨부파일명에서 한글이 깨져 보이는 현상이 있었고,

현재는 해당 문제가 해결되었습니다.

■ 장애 내용 : 카페온 접속자명 / 채팅 내 대화명 / 첨부파일명이 한글일 경우 깨져보이는 문제

이것은 Adobe사의 Flash Player에서 발생한 한글 호환 버그를 우회하는 Daum 카페의 긴급조치이며,

문제의 근본적인 해결은 Adobe사에서 Flash Player를 업데이트 해 주어야 합니다.

빠르면 24시간 안에 Flash Player가 업데이트 될 것으로 예상되오니 이용에 참고 부탁드립니다.

위 문제는,

최근 업데이트 된 Flash Player의 최신 버전과 Flash 형식으로 이루어진 Daum 카페의 한글 영역이 호환되지 않아 발생하는 것인데요.

해당 문제는 Adobe 측에서 Flash Player의 한글 호환성 문제를 수정/업데이트해 주어야 근본적인 해결이 가능합니다.

Flash Player가 수정/업데이트 되기 이전까지 Daum 카페는 해당 문제를 해결할 수 있는 방안을 모색하는 중임을 안내해 드립니다.

문제를 해결하시려면, Adobe Flash Player의 최신 버전을 삭제하고 이전 버전을 재설치하셔야 합니다.

방법 안내드립니다.

1. 제어판> 프로그램 및 기능에서 "Adobe Flash Player Active X" 파일 제거

2. 시작메뉴에서 "프로그램 및 파일검색"란에 "regedit"를 입력하면 보이는 "regedit.exe" 항목 클릭

3. 항목을 클릭하면 나타나는 "레지스트리 편집기" 창에서 아래의 경로로 들어가 "SafeVersions" 폴더를 삭제

ㅡ 윈도우 32비트) HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Macromedia/FlashPlayer/SafeVersions

ㅡ 윈도우 64비트) HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Wow6432Node/Macromedia/FlashPlayer/SafeVersion

4. http://download.macromedia.com/pub/flashplayer/installers/archive/fp_11.7.700.242_archive.zip

위 주소를 브라우저 주소창에 입력, 다운로드 된 압축파일을 압축 해제하면 하면 보이는 "fp_11.7.700.242_archive"

폴더에서 "11_7_r700_242" 폴더 클릭

5. 이어서, "11_7_r700_242" 폴더를 클릭하면 나오는 파일 중 "flashplayer_11_7r700_242_winax.exe" 파일을 실행,

플래시 플레이어 설치

6. 제어판> Flash Player에서 "고급" 탭 클릭 후 "업데이트" 란에서 "업데이트 확인 안 함(권장되지 않음)" 선택 후 창 닫기

앞으로도 Daum 카페는 회원 여러분께 보다 안정되고 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.